Как купить матрас онлайн и не ошибиться
Покупка матраса онлайн многим кажется рискованной: непонятно, подойдёт ли жёсткость, как пройдёт доставка и что будет с оплатой. На деле процесс устроен проще, чем кажется: мы не берём предоплату, а расчёт вы ведёте напрямую с фабрикой-производителем.
Почему онлайн не страшнее магазина
Главный аргумент против онлайн-покупки — «нельзя полежать». Он слабее, чем кажется: пять минут в шоу-руме, в одежде и при ярком свете, почти ничего не говорят о том, как вы будете спать на матрасе через месяц. Реальную оценку даёт только две-три недели сна.
Зато онлайн видно то, что в магазине показывают редко: полные характеристики — высота, жёсткость каждой стороны, число пружин, максимальная нагрузка — и всё это можно сравнивать спокойно, без продавца рядом.
Пять шагов заказа
Первый — размер. Измерьте внутренний периметр основания рулеткой, а не старый матрас: он мог усесться на 2–3 см. Подробный разбор — как выбрать размер матраса.
Второй — жёсткость по весу: до 60 кг мягкие, 60–90 кг средние, от 90 кг жёсткие, с поправкой на позу сна.
Третий — высота: для взрослого рабочий диапазон 18–24 см.
Четвёртый — запас по нагрузке. Заявленное значение указано на одно спальное место и должно перекрывать ваш вес.
Пятый — конструкция. Её выбирают последней, среди моделей, прошедших по первым четырём параметрам: независимый блок на 520 или 1040 пружин либо беспружинный монолит из пены, латекса или кокоса.
Как устроен заказ без звонков
Телефона на сайте нет, менеджер не перезванивает, чата тоже нет — это осознанное решение. Вы оформляете заказ на сайте, и в течение суток на email приходит подтверждение с датой доставки и итоговой суммой.
Все уточнения — ответным письмом, в удобном вам темпе, без давления и «последних двух матрасов по акции». Если нужен нестандартный размер или вы сомневаетесь между моделями, напишите — ответим тем же порядком.
Оплата и что проверить при получении
Relaxson не принимает платежи: мы дилер, а расчёт вы ведёте напрямую с фабрикой.
Что проверить при получении: целостность упаковки, соответствие модели и размера этикетке, отсутствие пятен и заломов, наличие документов. Что-то не так — отказываетесь от получения: по Москве и области это значит просто не платить курьеру.
Доставка по стране
По Москве и Московской области доставка бесплатная, силами фабрики, срок 1–3 дня. В регионы — транспортной компанией: стоимость зависит от габаритов и расстояния и подтверждается при оформлении заказа. Детали собраны на странице доставки.
Проверьте заранее, пройдёт ли матрас в лифт и на лестничную площадку: 180×200 в жёсткой упаковке проходит не везде, и это выясняется в самый неподходящий момент.
Про скидки честно
Промокодов у нас нет — поставщик их запрещает, поэтому искать секретные коды не нужно. Единственная реальная скидка — фабричная акция: на карточке товара видна зачёркнутая старая цена рядом с текущей.
Цена на сайте совпадает с рекомендованной ценой производителя — мы её не поднимаем и не снижаем. Начать выбор проще всего с каталога матрасов: фильтры по размеру и жёсткости отсекут лишнее за пару кликов.