Качество
Гарантия от производителя
От 10 до 25 лет в зависимости от модели матраса. Точный срок указан на странице товара. Если на странице нет — менеджер уточнит при подтверждении заказа. Покрывает производственные дефекты при соблюдении условий эксплуатации.
Оплата при получении
Платите после проверки
Доставка по Москве и МО
3–7 дней, за наш счёт
Гарантия от производителя
Срок — на странице товара
Ответ за 10–15 мин
После заявки — сразу в работу
10–25
лет
В зависимости от модели
Точный срок гарантии указан на странице конкретного матраса. Производитель отвечает за каждое изделие.
Что входит в гарантию
Деформация и просадка пружинного блока
Дефекты обшивки и тканевого чехла
Разрушение слоёв наполнителя (латекс, память, кокос)
Структурные дефекты матраса
Любой производственный брак
На что гарантия не распространяется
Механические повреждения при неправильной эксплуатации
Загрязнения, влага, химические воздействия
Нарушение правил ухода за изделием
Естественный износ при длительном использовании
Как воспользоваться
1
Оставьте заявку через форму на сайте или напишите на info@relaxson.ru
2
Менеджер свяжется и зафиксирует обращение
3
Мы организуем осмотр или замену — за наш счёт
4
Дефектное изделие заменим или отремонтируем в течение 14 дней